用户在微信产品发起投诉/举报后,若需要自主查询举报处理进度,可参考以下指引:
1.“腾讯卫士”小程序
打开涉嫌违规的公众号文章
01
微信搜“腾讯卫士”小程序
02
点击底部右下角“我的”
03
授权并登录个人微信号
04
点击“我的举报记录”
05
进入“我的举报记录”界面
2.“微信团队”服务号
关注并进入“微信团队”服务号
01
点击“发消息”
02
选择“帮助与反馈”
03
点击“意见反馈”
04
选择对应产品
05
选择“其他”
06
进入“意见反馈”界面
写举报详情并询问进度
3.“腾讯客服”服务号
若上述一、二路径查询没有结果,可能是举报没进到“可回溯”的状态,这时可联系“腾讯客服”协助查询:
01
关注并进入“腾讯客服”服务号
点击“私信”
02
把举报时间、被举报对象、
选的投诉类型相关截图,
一并发给人工核查
4.向举报中心举报
此外,您还可通过中央网信办举报中心官网(www.12377.cn)进行举报,举报成功后,您可以记住查询码方便后续查看状态。您忘记保存查询码或查询码丢失的情况下,如果您是实名举报,可拨打12377咨询电话,请工作人员协助查询。
来源:“全国网络举报”微信公众号
