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如何做好网络举报和辟谣工作?

稿件来源:《网络传播》杂志 发布时间:2022-01-15 11:01:05

构建清朗网络空间,营造积极健康的网络生态,离不开扎实有效的网络举报和辟谣工作。做好网络举报和辟谣工作是建立健全网络综合治理体系的重要一环,对于维护网络意识形态安全、保障人民群众合法权益具有重要意义。


 

 

在深化思想认识中增强行动自觉

 

党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高瞻远瞩、审时度势,提出一系列网络空间治理的新理念、新思想、新战略,强调必须科学认识网络信息传播规律,提高用网治网水平,使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量。党的十九大明确提出“建立网络综合治理体系,营造清朗的网络空间”,为新时代网络空间治理提供了工作遵循和目标指引。

 

当前,互联网已经成为意识形态斗争的主战场、主阵地、最前沿,面对复杂严峻的网络意识形态斗争形势,我们需要增强政治敏锐性和鉴别力,深入检视网络意识形态领域风险隐患,对网上错误思想言论,加强辨析、敢于亮剑、坚决斗争,确保网络意识形态安全。网络举报和辟谣工作是网络意识形态工作的重要组成部分,具有鼓励网民参与、发挥公众监督、提升网民素养的属性和优势。
做好网络举报和辟谣工作,畅通举报渠道,鼓励广大网民积极举报,及时受理处置各类举报信息,及时对广大网民普遍关注的网络谣言进行辟谣,积极消除谣言影响,维护网民合法权益,是推动网络平台履行信息内容管理主体责任、推进网络综合治理的重要内容,也是走好网上群众路线的必然要求。
我们要从维护网络意识形态安全、保障人民群众合法权益的高度认识网络举报和辟谣工作的重要性和必要性,在深化思想认识中增强做好网络举报和辟谣工作的行动自觉。

 

在聚焦主责主业中全力推进

 

做好网络举报和辟谣工作,需要坚持上下贯通,协同联动,打出多主体参与、多手段结合的网络空间治理“组合拳”,努力营造风清气正的网络生态。

 

1.加强不良信息举报,建好用好网络“受理站”

 

网上信息量巨大,负面信息混杂其间,个别网民情绪化、偏见化、极端化地宣泄和发布针对党和政府、英雄人物、民族宗教等方面的虚假信息,在网络上造成一定的负面影响。
要深入开展涉网上历史虚无主义、网络侵权等专项治理工作,及时处理网上有害信息。坚持“权责统一、属地管理、协调联动、分级负责”的原则,着力提升网上各类有害信息的发现力、研判力和处置力,进一步构建完善网络举报受理处置一体化机制,提升治理能力现代化水平。

 

2.健全辟谣联动机制,把握谣言治理“主动权”
在网络空间,权威信息发布不通畅极有可能导致谣言滋生,正所谓“大道不通小道通”,一个事件的发生往往是“真相还未出门,谣言已走遍世界”。
治理网络谣言,需要创新优化协调联动机制,统筹协调推进互联网联合辟谣相关工作,形成网络举报辟谣“一张网、一盘棋”工作格局。网信部门要牵头建好用好互联网联合辟谣工作平台,同时,结合工作实际,积极运用新媒体推进辟谣平台建设,协同做好辟谣信息发布工作。属地各网站要主动发现谣言线索,积极研判查证,加大辟谣内容生产传播力度,压缩谣言传播空间。自媒体发挥自身优势,积极举报不实信息,努力扩大辟谣信息的传播范围。

 

3.依法依规打击谣言,筑牢网络生态“防火墙”
谣言扰乱正常社会秩序,还会危害国家稳定。要用好法律武器,以集中整治行动为抓手,不断加强对有害信息的整治力度,保护人民的合法权益不被侵害。
要牵头持续深入开展“清朗”“净网”“整治网上历史虚无主义”“涉未成年人网络环境整治”等系列专项行动,受理违法和不良信息举报,约谈网站平台运营方,对红色地带不断巩固壮大,对灰色地带积极争取转化,对黑色地带敢于亮剑。要依法打击网上造谣传谣违法犯罪活动,依法惩处谣言信息的制作、传播人员,形成震慑态势,坚决遏制造谣传谣等违法违规行为。

 

在增强工作合力中落细落实

 

网络举报和辟谣工作涉及面广,专业性强,需要各级各部门落细落实,用足用好渠道、平台和资源,形成强大合力。
 

1.畅通举报渠道


畅通举报渠道。通过设立举报电话、举报邮箱、“一键举报”窗口等方式,开辟更多网络举报渠道,为网民搭起网络举报“直通车”。管好用好互联网辟谣平台,及时发布有关辟谣信息及宣传报道,提高广大网民对网络谣言的辨识能力。要在官网、官微、移动应用程序等显著位置链接各级互联网联合辟谣平台栏目,开通网络辟谣专栏或频道,常态化推送权威信息。

 

2.加强舆论宣传
深入开展网络举报和辟谣工作宣传,通过制作H5、短视频、漫画等辟谣作品,以网民喜闻乐见的方式开展宣传引导,不断增强辟谣内容的吸引力和感染力。
推动网络举报和辟谣宣传进社区、进企业、进学校、进机关,通过渗透式、沉浸式宣传教育,提升社会公众参与度,形成网络生态治理人人参与的良好局面。加强网络文明建设,坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向,提升网民媒介素养、科学精神和法治意识,增强辨别是非、抵御网络谣言的能力,不信谣、不传谣,大力弘扬社会主义核心价值观,共同培育积极健康、向上向善的网络文化。

 


来源:《网络传播》杂志2021年12月刊,

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