泰州市民王先生，是阿里巴巴网上一个化工原料卖家。前天中午，有人在网上向他询价，说要买磷酸三钠。双方谈妥价格后，“买家”表示马上付款。不一会儿，“买家”又说：“下不了单。”王先生不想错过这笔1.2万元的大生意，急得不知所措。此时，一个对话窗口跳出来，一个“客服”对王先生说，接到客户无法下单的反映，卖家只要扫码支付3000元“保障金”，问题就可解决，并且“保障金”会退还。买家不停地催，王先生便扫了“客服”发来的二维码。随后，“客服”下线，“买家”改口说不买，也消失了。王先生赶紧联系阿里巴巴的官方客服，对方称根本不存在“卖家保障金”。
民警提醒，阿里巴巴等平台不会要求卖家在交易过程中支付“卖家保障金”，买卖双方交易过程中遇到任何问题，应该主动咨询官方客服，不要轻信他人，更不要轻易扫描二维码。