当日下午3时许，不少兰州市民在自己的微信、微博圈子中都看到了这样一条信息：“今天下午3时左右，3名旅客冲进兰州中川国际机场停机坪试图登机，被值班人员拦下后交由警方调查。据了解，事发青岛航空公司QW9852号航班，这3名旅客晚到后强行冲过其他登机口，直接通过机坪跑到远端机位登机，所幸被工作人员及时发现。目前，兰州中川机场其他航班起降未受影响，原计划3时起飞的该航班仍旧处于待飞状态。”该信息一经爆料人发布，许多人都在自己的微信、微博中转发，甚至不少人对信息中提到的旅客进行指责谩骂。
随后，记者就此事联系到了中川机场相关负责人，该负责人称，当日下午2时30分许，有3名自称是乘坐2∶50起飞的兰州至合肥的QW9852号航班的旅客到达机场欲办理登机手续，由于离港航班停止办理登机手续的时间是航班起飞前40分钟，后经机场工作人员协调，同意用专用车辆将该3名旅客送至停机坪准备起飞的航班跟前。该举动使原定于下午2∶50起飞的航班延迟了几分钟，所幸，该3名迟到的旅客登机后，飞机安全起飞，机场其他航班起降亦未受影响。同时，记者也从机场警方得到证实，当日下午并没有旅客因强行登机被带走调查。