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政府应对网络舆情何必“草木皆兵”?

稿件来源:人民网 发布时间:2015-08-20 15:33:44

近日,在四川自贡市富顺县当地一论坛上,一篇名为《村长真的就可以欺骗老年人吗》的帖子引起了大家的关注。网帖称:“在富顺县龙万乡白英村,该村一名村长,在给一位打扫公路的老大爷1600一年的工资里面有1300元假钞。”网帖发布后,“龙万乡党委政府高度重视,立即成立调查组,对此事开展专项调查”。同时,当地警方也已经介入,并对此事展开了调查。(8月19日《华西都市报》)

不是有图有真相吗?该网帖还附有一张照片,在一张八仙桌上摆着二十余张百元大钞。眼尖的网友在对老大爷表示同情之余,也发现桌上的百元钞票有26张,因此产生质疑。该论坛编辑则发文称:“这笔钱有两个来源,一个是村长在春节前发的,还有一个是从银行里面取出的钱。现在的钱合在一起了,也不分不清是哪个的假钱了。”面对记者调查,老大爷也表示,由于时隔太久,“不敢肯定这些假钞的来处”。

这是一则因个别群众收到假钞而引出的网帖。虽然假钞的数额不多,由于有了“老大爷”、“打扫公路”、“一年的工资”、“村长”等元素,这则明显有许多似是而非的疑点的网帖,仍然引起了当地党委政府的高度重视,立即成立调查组,对此事开展专项调查。当地警方也已介入展开调查。显然,当地政府已将此网帖爆料上升到很高的舆情应对级别了。

从网络舆情应对的角度看,当地政府对此网帖爆料的反应无疑是迅速的,一方面,说明政府对群众(特别是老年群众)冷暖的关心,对其反映问题的重视,值得肯定;另一方面,也说明政府应对舆情有了一套处置预案,一有情况便可“复制”使用,可以“娴熟应对”,这显然比以往发现问题时反应迟钝、应对失措、错失处置某些社会事件良机要好得多。

问题在于,应对这一涉及本镇某个农民利益的网帖,龙万乡政府有必要成立专门的调查组来开展专项调查工作吗?一个老农收到1000多元的假钞,而不是一批农民收到大批假钞,这老农也没到政府部门上访,更没引发群体性事件,老农自己连假钞的来源都没法说清,认为“只得自己伤心”,甚至都没有到派出所报案。网帖发布后,该乡的派出所已介入并开展了调查,这不是已经足够了吗?乡政府何必被一个普通不过的网帖,弄得“草木皆兵”似的,做出过度反应,迅速成立专门调查组,额外耗费人力物力呢?假如一有涉及本地区的网帖爆料,不管有无必要,均成立专门调查组,政府能忙得过来吗?

重视对舆情的监测、及时应对网络爆料,是各级政府的应有职责,在“自媒体”越来越发达的今天,能否处置好网络爆料引发的公众事件确实是检验政府社会治理能力的重要标准。但是,应对网络舆情,应有足够的自信和定力,做出科学合理的分析判断,不必“草木皆兵”,自乱阵脚,一有涉及本地区的网帖爆料,不管三七二十一,杀鸡祭出宰牛刀,先成立个专门调查组再说,以显示领导的“高度重视”。这样做,表面看似乎应对迅速,处置有序,无可指谪;细考究,其实是反应过度,是另一种意义上的“应对失措”,无端浪费政府宝贵的行政资源。

文/徐林生

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