但另一方面，网言网语又是“写上去”的文字，网友之间彼此只能看到文字，而非面对面地交流，如果真要有话好好说，以理服人，还需要充分的、有逻辑的阐述。所以，矛盾就来了：公共讨论议题往往比较复杂，需要以书面语的逻辑讲理，但网络口语化的生态却没有培养出网友这样说理的能力，争论最终往往变成了站队和骂架。
此外，网络语言看似丰富、有趣，创新语汇不断出现，但实际上并没有给日常语文带来太多的营养和情趣，经常导致审美单一。很多网络流行语，其“热度”多是一时性的，来去匆匆，按罗曼·罗兰的说法，流行的意思就是很快就不流行，时尚的意思就是很快就不时尚。此外，网络流行语也常常作为情绪宣泄出现，恶趣味的多，真有文化意蕴的、值得长久琢磨的少。
实际上，网络语言是文化生活的反映，防止网言网语的粗鄙化，需要从提升社会文化修养的基础做起。学校语文教育本来在培养语言能力、提高文化修养方面就责无旁贷，现在更应将“如何进行网络表达”“如何进行网上公共讨论”这样的议题渗透到网络时代的语文教育中。
但目前的学校语文教育，在这方面做得还很不够。首先，多年来，语文教材的选文缺乏经典性，文章数量也太少，学生无法通过文章的阅读形成语感。其次，语文教学中，虽然有写作和口语的训练，但方式方法都偏向于传统，偏向于教材内的狭窄范围。在主题内容上，并不常常涉及社会热议的问题；在能力培养上，也很少有针对现实社会问题剥茧抽丝般论证、辩论、说理的训练。笔者曾看到，某语文教材有一则口语训练材料《在毕业生离别晚会上的即兴讲话》，是这样“说”的：“时光老人依然脚步匆匆，历史长河仍旧波滔汹涌，那，就让美丽的回忆与幸福的感觉伴我们翩翩起舞，让激动的心弦和着自然的风韵随我们歌唱。歌唱青春，歌唱友谊，歌唱每一个难忘的时光。”这样的“口语训练”，不但对互联网时代的语文表达没有意义，而且是否真能提升日常口语能力也令人怀疑。
一个心灵充实、丰盈的人，其语言也会是新鲜、别致的；一个有文化修养的群体，其语言也往往是干净、文明的。防止网络语言的粗鄙化，不能仅从网络治理本身入手，还要从提升青少年的文化素养开始，从基础教育的引导功能开始。这是一件久久为功的事情，但也只有这样，才能让网络议事空间“自然地”文明起来。（唐晓敏 作者系北京第二外国语学院国际传播学院教授）