目前，甘肃开通了“甘肃信访”门户网站，建立了以互联网为依托的全省网上信访受理平台。今年初启动的信访信息系统，与国家信访局系统实现了互联互通，全省92个省直部门、1182个市直部门、8182个县直部门和乡镇街道已接入系统并投入使用，实现了信访形式、工作过程、工作范围在网上的“三个全覆盖”，形成“信息网上录入、流程网上管理、活动网上督查、绩效网上考评”的信访工作新模式。通过一系列改革，现在甘肃省信访总量、来访总量、集体上访总量明显下降，去年，省级信访数量同比下降了10.9%，信访秩序明显好转。“如今我们有杂志、微博和微信，信访事项的受理、办理、督办全过程公开，督查结果上网公开，随时接受社会监督。”甘肃省信访局副局长薛生家说。